2022年8月，受民政部“五社联动”乡镇（街道）社工站助力计划全国项目办委托，浙江心基金慈善基金会作为浙江项目统筹方，于浙江省启动“蓝马甲行动”老年人专项服务计划，在全省100个社工站点推广执行，帮助老年人掌握智能设备使用，普及防骗反诈知识。该项目作为民政部“五社联动”乡镇（街道）社工站助力计划的子项目，由浙江蚂蚁公益基金会支持，中国社会工作学会提供学术指导。项目旨在进一步丰富社工站服务内容，推动乡镇（街道）社会工作建设，深化拓展“五社联动”机制实践。

为进一步贴合浙江省的本土特色，项目聚焦山区26县，涉及温州、金华、衢州、丽水四个地市。当前，很多老年人有智能手机，但并不了解如何操作智能手机，且很少有人专门来辅导老人如何来使用智能手机。针对这一情况，项目设计中，安排志愿者上门辅导当地老人如何使用智能手机。此外，各站点通过由志愿者及社工开展讲座、进入社区开展驻点服务活动等形式，从常见的骗局等方面入手，向老年人详细讲解了发生在身边的“电信诈骗”、“保健品诈骗”、“冒充公检法工作人员进行诈骗”等有关案例，并以此帮助老年人了解更多诈骗形式和手段，提醒老人们提高警惕，不断提升反诈意识，增强自我防范能力。这样的标准化课程进一步帮助社工站精准有效输送服务，提升了项目的可及性。截至目前，全省“蓝马甲行动”执行站点已开展了1131场活动，联动志愿者812人，服务老年人达55630人次。

“蓝马甲行动”的开展帮助辖区内的老年人提升了数字设备使用能力，提高了自我防范意识，让老年人感受到了温暖。此外，在项目的实践过程中，浙江省因地制宜，结合当地的实际情况，形成了强有力的“七大参与主体”的合力，在项目的推进中，将政府资源、社会组织资源、高校专业督导资源等有机整合，使得项目效应达到最大化。与此同时，项目通过培训督导及流程监管，进一步引导基层形成了对老年人亲和度高的服务文化氛围。此外，项目也通过推动基层志愿服务骨干的培养和社区社会组织资源的联动，提升志愿服务的组织化和项目化，保障了志愿服务的高品质。

“蓝马甲行动”老年人专项服务计划作为民政部“五社联动”乡镇（街道）社工站助力计划的子项目，由民政部慈善事业促进和社会工作司、浙江省民政厅提供指导，由浙江蚂蚁公益基金会支持，中国社会工作学会提供学术指导。项目旨在进一步丰富社工站服务内容，推动乡镇（街道）社会工作建设，深化拓展“五社联动”机制实践。